Politique de Remboursement de l’Ambrows Institut

Dernière mise à jour : 11/10/2024

Chez Ambrows Institut, nous nous engageons à fournir des services de qualité. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre expérience, nous avons mis en place la politique de remboursement suivante.

1. Délai de Rétractation

• A compter de la date de signature du présent contrat et de la réception de l’acompte, le stagiaire dispose d’un délai de 10 jours pour se rétracter, il en informe l’organisme de formation par lettre recommandée avec accusé de réception ( article L121-16 du Code d e la consommation). Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats « de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
• Disposition financière En contrepartie de la formation réalisée, l’élève s’engage à verser à Ambrows institut une somme correspondant aux frais de la formation. Le coût de la formation, objet de la présente, s’élève à 3200 €, TVA non applicable – article 261.4.4 a du CGI. Ambrows institut s’engage, en contrepartie, à réaliser l’action prévue par le présent c o n t r a t . Le stagiaire s’engage à payer la prestation selon les modalités suivantes : – Un acompte (déclenchant le délai de rétractation (article 3) de ce présent contrat ):
• – 900 € pour la formation Phishading Le paiement du solde de formation restant, à la charge du stagiaire, (soit 2300 € pour la formation PhiBrows) est à payer au plus tard: – Par espèces le matin avant le début de la formation -par virement bancaire, 48h avant le début de la formation – Les chèques ne sont pas acceptés Tout paiement non reçu en virement 48 h en avance entrainera l’annulation de votre formation. L’acompte ne pourra être remboursé quel que soit le cas.
• En cas de paiement en 4 fois, il est nécessaire de présenter des documents au même nom et prénom absolument. Le RIB doit être au nom propre, pas de RIB société même pour les autoentrepreneurs. L’ensemble des documents doivent être valables au minimum 7 mois après le début de la formation. La carte bleue dot être en Relief ( pas de visa électron ou autre). Si un problème avec votre dossier apparait malgré notre vigilance, la communication via le Craft avec la master pourrait être suspendu et nous serions donc dans l’impossibilité de vous fournir votre diplôme permettant la validation apurés de la PHI Academy, jusqu’a résolution du litige.

Article 5 – Résiliation du contrat En cas de modification unilatérale par l’organisme de formation, le bénéficiaire peut résilier le contrat avec un préavis de 15 jours avant le début de l’action prévue. Une résiliation du contrat sera effectuée dans ce cas.

Article 6 – Non réalisation ou réalisation partielle de la prestation Si la formation n’est pas totalement réalisée, AMBROWS INSTITUT rembourse les sommes perçues au prorata des heures effectuées. Si l’annulation intervient moins de 7 jours avant la formation, les frais d’annulation sont de 100 % du prix. En cas de force majeure, AMBROWS INSTITUT n’est pas responsable. Si l’annulation est définitive, les acomptes sont remboursés.

Article 7 – Certification de présence et communication sur WhatsApp L’élève reçoit un certificat de participation et des identifiants pour accéder à l’application mobile « Craft master ». 12 niveaux d’entraînement sont requis pour obtenir la certification.

Article 8 – Formation hygiène et salubrité L’élève s’engage à suivre une formation en hygiène et salubrité validée par un établissement agréé.

Article 9 – Différends éventuels Tout différend sera réglé devant le tribunal compétent.

Article 10 – Droit à l’image L’élève autorise AMBROWS INSTITUT à utiliser son image dans les conditions suivantes : photos/vidéos à usage promotionnel, avec interdiction d’exploitation portant atteinte à la réputation. Aucune rémunération n’est due pour cette utilisation. L’élève garantit ne pas être lié à un contrat exclusif pour l’utilisation de son image ou nom.

Article 11 – Facturation Les factures sont envoyées dans les 15 jours suivant la formation. Aucun changement de facture n’est possible après émission. Cette version conserve les informations essentielles tout en étant plus succincte.

2 Processus de Remboursement

• Examen de la Demande : Une fois votre demande reçue, nous l’examinerons et vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
• Délai de Remboursement : Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours à compter de l’approbation, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

3. Annulations

• Annulations de Rendez-vous : Si vous devez annuler un rendez-vous, nous vous demandons de nous informer au moins 24 heures à l’avance. Les annulations effectuées moins de 24 heures avant le rendez-vous peuvent entraîner des frais d’annulation ou la perte du montant versé.

4. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé des éventuels changements.

5. Contact

Pour toute question concernant cette politique de remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : ambrowsacademy@hotmail.com